COEF
Acerca del proyecto
7
Herramientas Sustituidas
4 sem
Velocidad de entrega
LATAM
Alcance Geográfico
Servicios
Product Design · Mobile UX · Multi-role Systems · Offline-First
Stack tecnológico
Figma · Claude Code · Framer
Sitio web
COEF es una empresa constructora referente en Mendoza, Argentina, especializada en edificios clínicos, viviendas, oficinas y espacios comerciales. Con profundo conocimiento de procesos constructivos, se posicionan como parte fundamental en el desarrollo de la provincia.
Desafío
La administración de COEF manejaba cuadrillas de construcción (albañiles, carpinteros, electricistas, fontaneros, fierreros, pintores, operadores de maquinaria pesada) usando un ecosistema fragmentado de herramientas: Word para documentos, Excel para tracking, WhatsApp para comunicación urgente, email para formalidades, y Drive para pólizas de seguros.
Cada herramienta servía para un propósito, pero juntas generaban caos. El jefe de obra pedía materiales por WhatsApp, admin registraba en Excel, se confirmaba por email, y nadie estaba seguro de cuál era la versión actualizada. Las pólizas de seguros vivían en Drive, sin conexión con los proyectos activos. La comunicación era reactiva, no proactiva. Los procesos eran lentos porque cada paso requería cambiar de plataforma.
El problema se amplificaba por la naturaleza de construcción: equipos en campo sin acceso constante a laptops, necesidad de respuestas rápidas, múltiples proyectos simultáneos, y jerarquías claras (administración, jefes, obreros) que requerían diferentes niveles de acceso y funcionalidad.
COEF necesitaba una solución que unificara todo pero también que funcionara para tres tipos de usuarios completamente diferentes, con diferentes habilidades técnicas y diferentes necesidades en campo vs oficina.
Solución
Diseñamos una app móvil/tablet completa con arquitectura de 3 roles bien diferenciados. Super Admin ve panorama completo de todos los proyectos, equipos, recursos y finanzas. Empleador (administración y jefes) gestiona sus cuadrillas específicas, asigna tareas, aprueba requests, y trackea progreso. Empleado (obreros) ve solo sus tareas asignadas, reporta completitud, y solicita recursos cuando necesita.
Nuestra arquitectura de información priorizó simplicidad extrema para obreros en campo—grandes botones, flujos lineales, confirmaciones visuales—mientras daba profundidad analítica para administración. Un jefe puede ver en una pantalla qué cuadrilla está en qué proyecto, qué materiales necesitan, y qué tareas están atrasadas.
El diseño contempló realidad de obra: señal intermitente, manos sucias, uso con guantes, luz solar directa. Por eso, offline-first approach con sync automático cuando hay conexión, contraste alto para legibilidad exterior, y botones grandes para interacción rápida.
Todos los documentos, comunicaciones y procesos que antes vivían en 7 herramientas diferentes ahora están centralizados. Las pólizas de seguros están linkadas a proyectos específicos. Las solicitudes de materiales se aprueban con un tap, no con cadenas de emails. El tracking de progreso es automático, no manual en Excel.
El objetivo estratégico: diseñar como producto de marca blanca para comercializar más allá de COEF. Esto implicó sistema de diseño modular, configurabilidad de permisos, y arquitectura escalable.
Del caos a la claridad
Los resultados
El MVP se probó en beta con 1 persona administrativa y 3 cuadrillas completas (jefes + múltiples obreros de diferentes especialidades). La adopción en campo fue inmediata—los obreros prefirieron la app al caos de WhatsApp porque sabían exactamente qué hacer cada día sin confirmar por múltiples canales.
Los jefes de obra recuperaron horas diarias que antes gastaban coordinando entre herramientas. Ver todo centralizado eliminó el trabajo de "detective" de buscar información en Drive, Excel, WhatsApp, emails. Las decisiones se aceleraron porque la información estaba disponible en tiempo real.
El desarrollo posterior del software basado en nuestros diseños resultó en el primer sistema de este tipo en Latinoamérica, según cobertura de prensa en febrero de 2025. COEF no solo resolvió su problema interno—creó un producto comercializable para toda la industria constructora de la región.
La unificación de herramientas fragmentadas demostró que el problema no era falta de tecnología—había demasiada. La solución fue una consolidación inteligente con UX adaptada a realidades de campo.
A veces el mejor diseño no es agregar funcionalidades—es eliminar la fricción entre las que ya existen.
Otros proyectos
